 KALİTE POLİTİKAMIZ |
|
Merkez Güvenlik'de yerleşmiş olan kültürden kaynaklı olarak, müşteri memnuniyetine verilen önem çok yüksektir. Merkez Güvenlik yönetimi, kalite kültürünün yerleşmesi için sürekli çaba harcayan ve kaynak ayıran bir yönetim anlayışı içindedir. Sürekli iyileştirme olanağı sağlayan bir kalite sistemi altyapısı oluşturulmuş ve sürekliliği sağlanmıştır. Çalışanlar kalite/verimliliğin iyileştirilmesi için yapılan süreç iyileştirme çalışmalarına istek ve sevkle katılırlar.
Vizyonumuz ve misyonumuz doğrultusunda; seçkin, profesyonel ve deneyimli, konusunda uzman kadromuzla, bizim için değerleri, her türlü takdirin üzerinde olan müşterilerimizin memnuniyetini, verdiğimiz hizmetle en üst seviyede tutmak ve hizmetimizdeki kaliteyi sürekli iyileştirmek temel ilkemizdir.
Merkez Güvenlik'de süreç iyileştirmesi, organizasyonun stratejik planları ve iş hedefleri, yapısı, kullandığı teknoloji ve sosyal kültürü ile bağlantılıdır. Bu konuda başarımızı getiren en önemli etkenler ise:
- Yönetimin yaklaşımı, kalite kültürünün yerleşmesi için çaba harcaması ve kaynak ayırması,
- Çalışanların kalite çalışmalarına istek ve katılımı,
- Yerleşik kültürden kaynaklı olarak müşteri memnuniyetine verilen önem olarak ortaya çıkmaktadır.
|
|
|
